旅游

网上报名旅游不料遇到“李鬼”

2011-09-12

上海的刘小姐前不久参加四天三晚港澳游,结果行程货不对板,澳门住宿改到珠海,在其投诉后,相关部门调查发现其网上报名的“康辉旅行社”乃“李鬼”。昨日,康辉旅行社提醒游客最好到门店报名签合同,并索要正规发票,以免上当。

据刘小姐讲,她在上海通过网络搜索信息并报名参加“康辉旅行社”四天三晚港澳游,通过qq与旅行社业务人员沟通后,约好在深圳签合同,并把手机给了联系人。到深圳后,她与业务人员在街头签合同并交钱,与其他数十人组团后出游。哪知第三天到达澳门后,导游拿出行程表说晚上住珠海,而且原来的免费项目也变成了自费,这与她网上看到的行程表不同。与业务人员联系,对方说是在澳门订不到房,随后便挂断了电话,再打对方也不接。

回到上海后,刘小姐上qq与原来的业务人员沟通,对方则把她拉入到了黑名单。无奈,她给深圳12315发出投诉信,希望得到帮助。福田消委会接到投诉后,与深圳康辉旅行社的刘经理联系,得知此“康辉”非彼“康辉”。刘经理说他们旅行社与客人签订的合同编号是“1”字开头,而刘小姐签的合同是“2”字开头,且非深圳的正规旅游合同版本,李小姐手上的收据盖章也与康辉旅行社的不同,最终确认刘小姐遇上了“李鬼”。

刘经理称,冒充康辉旅行社的旅游投诉时有发生,公司深受其害。她提醒游客,要防骗,最好到旅行社的门店报名签合同,交钱时一定要正规发票,发票上盖旅行社的财务章,即使汇款交费也要汇入旅行社的账户里,不能汇给个人。

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