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电视购物需要注意的五个方面

日期:2009-08-21

 

一、由于电视购物的准入门槛低、环节多、追责难,所以应当特别关注商品质量和售后服务。应该选择信誉佳、口碑好、底子厚的厂家和供货商家,不能盲目跟风、贪图便宜。

 

二、谨慎关注多地、多方的电视购物经营主体资质。电视购物涉及购物经营者、广告商、物流和快递服务单位、供货商、生产商等多个经营主体。消费者在选择电视购物后,一定要记住电视购物广告的电视频道和播出时间,有条件的可以记录下来。如果广告宣传与实际不符,可向做广告宣传的电视频道所在地工商部门进行举报。

 

三、尽量选择货到付款的购买方式。收货时要及时验货,对存在瑕疵、损坏或功能不全的商品应予以拒收。若发现所送商品是“三无产品”,可向订购热线电话所在地工商行政管理部门进行投诉举报。

 

四、退换货邮寄商品时要注意保留凭证,最好在问清邮寄的地址、所寄人员姓名以及退款方式后再寄回商品;已付款的商品要注意保留订货凭证,收货后保留好相关证据,如购物凭证、订购单、正式发票及汇款单等。

 

五、电视购物应该理性对待大众传播媒介的名人效应、现场演示。


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