如何选择合适的电视购物

近年来，国内电视购物的发展很快，是一种快捷、便利的购物方式。然而，由于市场治理导向失控，从业人员良莠不齐，虚假伪劣商品充斥市场的影响，让这个新兴行业饱受各方质疑。而且，中国电视购物要达到与美国、韩国等成熟市场一样完善的地步还有比较长的一段路要走。目前这种情况下，消费者应当学会选择合适的电视购物。本文就介绍几个电视购物需要注意的方面，供大家参考。

一、产品资讯是否全面真实

电视购物的产品涉及数码、饰品、家居、汽车等领域，消费者通过电视节目了解产品，可是有些商家却在节目中过分夸大产品功能，造成产品品质失实，个别公司甚至张冠李戴，卖的是国内的仿制品却冠以国外精品的名号售以高价，让消费者花了不少冤枉钱。电视购物直接面向顾客，更应该考虑顾客的需求，以顾客为中心，通过电视媒介生动的传播，最大化地传达商品信息，满足顾客的知情权。

二、交易途径是否良好 

在韩国，由于物流体系完整，信用卡使用普遍，人们可以在看完电视后立即电话订货，当天订货，第二天就可以收到。而目前国内电视购物提供商在整体物流规模较小，物流效率不高的情况下，提高服务的成本很大，使得当前国内电视购物的服务效率相对较低。消费者在选择电视购物的时候就要注意所要购买产品的电视购物经销商的物流体系是否完善。

三、售后服务是否完善

电视购物的全过程包括收看节目、订货、送货及退换货等环节，让顾客满意的关键还在于电视购物公司能否提供完善的售后服务。随着数码产品普及率越来越高，然而数码产品的售后保修服务也是很关键的问题，否则一旦产品出问题保修维护将是件很令人头疼的问题。根据行业管理与国家相关三包的规定，电子数码产品的保修期一般是一年，消费者在选择电视购物的时候要注意这一点。